Data di entrata in vigore: 28 agosto 2026 16:28
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026 16:00
Gogamar Solutions S.L. ("Estada", "noi", "ci" o "nostro") mette a disposizione Estada, una piattaforma di gestione immobiliare per aziende di affitti turistici. La presente informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visitate estada.io, utilizzate la piattaforma Estada o l'app mobile Estada PMS, oppure ci contattate; perché lo facciamo; per quanto tempo li conserviamo; e come potete esercitare i vostri diritti. Se qualcosa non è chiaro, scriveteci all'indirizzo info@estada.io.
Termini quali "dati personali", "titolare", "responsabile del trattamento" e "trattamento" hanno il significato loro attribuito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il titolare del trattamento dei dati descritti nella presente informativa è:
Gogamar Solutions S.L.
Partita IVA: B93889657
c/ Rosselló 439, 08025 Barcellona, Spagna
Email: info@estada.io
Siamo titolari del trattamento dei dati dei Visitatori, dei Clienti e degli Utenti di cui abbiamo bisogno per svolgere la nostra attività: account, fatturazione, assistenza, sicurezza e marketing.
Per i dati che i Clienti archiviano sulla Piattaforma relativi ai loro Ospiti, proprietari e personale (prenotazioni, registrazione degli ospiti, messaggi, attività, rilevazioni orarie e così via), il Cliente è il titolare del trattamento e noi agiamo in qualità di responsabile del trattamento, in base a un accordo sul trattamento dei dati e solo su istruzioni del Cliente. Tale trattamento è disciplinato dall'informativa sulla privacy del Cliente stesso. Se siete un Ospite o un Utente di un Cliente, inviate le richieste relative a tali dati al Cliente; se le inviate a noi, le inoltreremo.
Quando utilizzate la Piattaforma, inserite dati su altre persone: Utenti che invitate, Ospiti, proprietari e fornitori. Siete responsabili di informarli e di avere una base giuridica per condividere con noi i loro dati. In particolare, i Clienti che registrano gli Ospiti o rilevano l'orario di lavoro del personale lo fanno in base ai propri obblighi legali.
Quando un Cliente collega canali di prenotazione, fornitori di pagamento o altri servizi, riceviamo i dati che questi ci inviano, come prenotazioni e dettagli degli ospiti dai canali e conferme di pagamento dai fornitori di pagamento. Se accedete con Google, riceviamo da Google il vostro nome e la vostra email.
Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della carta. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe e Redsys, che agiscono come titolari indipendenti del trattamento dei dati di pagamento.
Estada PMS è l'app per gli Utenti dei Clienti. Non esiste una registrazione pubblica: gli account vengono creati dall'amministratore del Cliente. Nell'app:
L'app non contiene pubblicità né strumenti di analisi o tracciamento e non utilizza cookie. Non vi tracciamo attraverso app o siti web di altre aziende.
Finalità: creare, configurare e mantenere gli account dei Clienti e degli Utenti, inclusi accesso e autorizzazioni.
Base giuridica: esecuzione di un contratto, o misure adottate su vostra richiesta prima della conclusione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: finché l'account è attivo. Dopo la chiusura, solo quanto necessario per adempiere agli obblighi di legge o per gestire eventuali reclami, e successivamente eliminato o anonimizzato.
Finalità: consentire ai Clienti e agli Utenti di accedere alla Piattaforma e alle sue funzionalità (prenotazioni, check-in, messaggi, attività, spese, rilevazione oraria, notifiche) e ospitare i dati che i Clienti vi archiviano in qualità di responsabile del trattamento.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR). Per i dati trattati per conto di un Cliente, la base giuridica è quella del Cliente.
Conservazione: per tutta la durata del contratto del Cliente. Alla sua cessazione, i dati del Cliente vengono eliminati o restituiti al Cliente, salvo nei casi in cui la legge ci imponga di conservarli.
Finalità: addebitare gli abbonamenti, emettere fatture e conservare la contabilità.
Base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento degli obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
Conservazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale, attualmente sei anni.
Finalità: rispondere alle vostre domande e richieste, incluse le richieste di esercizio dei vostri diritti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto per i Clienti; il nostro legittimo interesse a rispondere ai Visitatori; obbligo legale per le richieste in materia di protezione dei dati.
Conservazione: fino alla risoluzione della questione e, successivamente, solo per il tempo necessario a gestire eventuali reclami.
Finalità: proteggere gli account e la Piattaforma da accessi non autorizzati e usi impropri, attraverso l'autenticazione a due fattori, dispositivi attendibili, monitoraggio degli accessi, limitazione della frequenza e monitoraggio degli errori.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuri la Piattaforma e i dati affidatici (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione: solo per il tempo necessario a tale scopo, o più a lungo qualora sia necessario indagare su un incidente di sicurezza.
Finalità: inviare via email notizie su Estada, nuove funzionalità e offerte.
Base giuridica: il vostro consenso, oppure, per i Clienti esistenti, il nostro legittimo interesse a informarli su servizi simili (art. 21 della legge spagnola 34/2002). Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email.
Conservazione: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'iscrizione. Conserviamo quindi il vostro indirizzo email solo in una lista di soppressione, per non ricontattarvi più.
Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei vostri confronti.
Ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto, in base ad accordi sul trattamento dei dati e solo per fornirci il proprio servizio:
Potete richiedere l'elenco aggiornato dei fornitori all'indirizzo info@estada.io.
Stripe e Redsys trattano i pagamenti con carta come titolari indipendenti del trattamento.
Quando un Cliente collega la Piattaforma a un canale di prenotazione (come Airbnb o Booking.com) o a un altro servizio, gli inviamo i dati che il Cliente ci chiede di inviare. Quel fornitore li tratta in base alla propria informativa sulla privacy.
Comunichiamo inoltre i dati quando richiesto dalla legge o da un tribunale o da un'autorità pubblica (ad esempio, autorità fiscali o polizia per la registrazione degli ospiti), quando necessario per proteggere i nostri diritti, far rispettare le nostre condizioni o prevenire frodi, e a un acquirente o successore in caso di fusione o vendita dell'attività, con le stesse tutele.
Alcuni di questi fornitori si trovano, o possono accedere ai dati da, paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, principalmente gli Stati Uniti. In tali casi facciamo affidamento su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU–US Data Privacy Framework) oppure sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea (art. 46.2 GDPR).
Per esercitare questi diritti, scrivete a info@estada.io oppure a Gogamar Solutions S.L., c/ Rosselló 439, 08025 Barcellona, Spagna. Risponderemo entro un mese. Potremmo chiedervi di dimostrare la vostra identità.
Se ritenete che non abbiamo gestito correttamente i vostri dati, potete presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos) oppure all'autorità per la protezione dei dati del vostro paese.
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Proteggiamo i dati personali con crittografia in transito (HTTPS/TLS) e a riposo, accessi basati sui ruoli, autenticazione opzionale a due fattori, archiviazione sicura delle credenziali sui dispositivi mobili e controlli periodici dei nostri sistemi.
Estada è un servizio per aziende e non è rivolto ai minori. I Clienti possono registrare i dati dei minori laddove la legge lo richieda, ad esempio nella registrazione degli ospiti, in qualità di titolari di tali dati.
Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella legge. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una nuova data e, se le modifiche sono significative, informeremo i Clienti via email o all'interno della Piattaforma.